Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

24/07/2026 às 15:03

ID: 254763007

PRECISO DEVOLVER UMA COMPRA E NÃO CONSIGO SER ATENDIDA

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 12:08

Fernando, bom dia!

Lamentamos pela experiência e sentimos muito pela dificuldade que encontrou para solicitar a devolução do seu pedido.

Realizamos contato com você por meio do WhatsApp e prestamos todas as orientações necessárias para dar continuidade ao processo de devolução. Nosso objetivo é garantir que a sua solicitação seja atendida da forma mais rápida e transparente possível.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de um novo suporte, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento. Será um prazer auxiliá-lo até a conclusão do seu caso.

Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Vanuza Rocha
Time Santil

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 16:57

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10