Respondida

Adulterado??

SANTO OLEOS NATURAIS

cidade: Jaboatão dos Guararapes

O que aconteceu

O óleo de côco santo óleo extra virgem ? Por que o óleo que eu comprei mesmo em banho Maria está demorando para fica líquido? E essa coloração amarelado é da marca santo óleo mesmo ou esse óleo está adulterado? É normal ? Por ser um óleo Extra virgem a coloração não deveria ser transparente?

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Interações da reclamação

  1. SANTO OLEOS NATURAIS respondeu

    04/08/2026 às 08:36

    Prezado Cliente,

    Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua dúvida.

    O óleo de coco extravirgem Santo Óleo é um produto 100% natural, sem adição de outros óleos ou ingredientes.

    O produto adquirido é o Óleo de Coco Extravirgem extraído da película do coco, que é a fina membrana marrom localizada entre a polpa e a casca. Por essa característica da matéria-prima, é natural que o óleo apresente uma coloração amarelada, sem que isso represente qualquer alteração na sua qualidade ou autenticidade. Também possuímos em nossa linha o Óleo de Coco Extravirgem extraído exclusivamente da polpa do coco, que naturalmente apresenta uma coloração mais clara.

    Pela imagem encaminhada, observamos que o óleo se encontra praticamente todo no estado líquido, restando apenas uma pequena porção solidificada. Como o ponto de fusão do óleo de coco ocorre em temperaturas acima de aproximadamente 25 C, orientamos manter o produto em banho-maria por mais alguns minutos, até que todo o conteúdo esteja completamente líquido.

    Essas características são naturais do óleo de coco e podem variar conforme a temperatura ambiente e as condições de armazenamento.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    SAC - Santo Óleo