O que aconteceu
Loja fakeComprei 2 vestidos ..Nunca chegou
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4Interações da reclamação
Santorini Oficial respondeu
06/04/2026 às 13:49
Olá Neiva, tudo bem?
Verificamos em todas as plataformas e em nosso site, o seu número de pedido está incorreto e não se encontra nenhum pedido vinculado ao seu nome, ou até mesmo cpf.
Identificamos que você fez o pedido em outra loja que se chama Santorini. E não na nossa.
Sentimos muito pelo o que tenha passado com a experiência de outra empresa. Mas queremos deixar altamente claro aqui, que essa reclamação não está correta.
Desejamos sorte para a solução do seu pedido.
Atenciosamente.