O que aconteceu
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4Interações da reclamação
SANTS SCD respondeu
28/04/2026 às 18:11
Prezado
Agradecemos por ter entrado em contato.
A SANTS SCD é uma instituição financeira regulada pelo Banco Central do Brasil, cuja atuação inclui a oferta de infraestrutura tecnológica e operacional para empresas que prestam serviços financeiros, como os chamados gateways de pagamento. Nesse contexto, a atividade da SANTS SCD se limita à disponibilização de contas de pagamento de natureza empresarial, sem qualquer vínculo direto com os usuários finais e sem exercer controle, ingerência ou participação nas atividades comerciais realizadas por tais empresas.
Sendo assim, não é mantenedora de sites de jogos e apostas, comércio eletrônico, site de anúncios, dentre outros, nem tampouco possui canais de atendimento e/ou conversação fora dos ritos oficiais e, em momento algum, teve participação na solicitação, envio e/ou recebimento da transação.
Sentimos muito pelo infortúnio, neste caso, orientamos o contato diretamente com a empresa com a qual foi efetivada a relação comercial.
Atenciosamente.
Equipe Sants SCD S.A.
Consumidor respondeu
30/04/2026 às 11:28
Pelo contato que recebi do suporte da plataforma de jogos, enviei todos os comprovantes no endereço abaixo, que é banco Sants e não obtive retorno. Infelizmente não dá para dar o print aqui: mas o suporte da plataforma diz:
Prezada, Sra. *****, conforme solicitado segue o e-mail da Signna: *****