O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação referente à dificuldade para agendar uma consulta de retorno com a Dra. Marta Cristina Lima.
Desde outubro estou entrando em contato com o convênio para conseguir agendar meu retorno, pois realizei uma cirurgia bariátrica em junho e a própria médica solicitou que eu retornasse em dezembro, levando o resultado do exame de USG de abdômen.
Nas primeiras tentativas, fui informada de que a agenda de dezembro ainda não estava aberta. Porém, ao entrar em contato novamente hoje, fui informada de que havia disponibilidade apenas para o final de janeiro.
Considero essa situação bastante preocupante, pois não se trata de uma consulta de rotina, mas de um acompanhamento pós-operatório de uma cirurgia que exige acompanhamento médico adequado.
Não considero razoável ter que aguardar até o final de janeiro por uma consulta que foi solicitada pela própria médica para dezembro.
Diante disso, solicito que o convênio verifique a possibilidade de realizar o agendamento para dezembro, conforme a orientação médica, garantindo a continuidade adequada do meu acompanhamento pós-cirúrgico.
Aguardo um retorno e uma solução para o caso.