Respondida

Não consigo cancelar meu plano de saúde e a fatura vence amanhã

São Cristóvão - Planos de Saúde

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou tentando entrar em contato com a operadora do meu plano de saúde desde ontem para solicitar o cancelamento, porém ninguém atende.

Hoje, fiquei mais de 1 hora aguardando na linha e, mesmo assim, não consegui ser atendida.

É um absurdo o consumidor precisar passar por essa situação para conseguir cancelar um serviço.

Minha fatura vence amanhã, dia 18/10, e estou tentando realizar o cancelamento antes do vencimento, mas a falta de atendimento está me impedindo.

Solicito o cancelamento imediato do meu plano de saúde, com a confirmação por escrito e sem cobranças indevidas, já que estou tentando resolver a situação e não consigo atendimento.

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Interações da reclamação

  1. São Cristóvão - Planos de Saúde respondeu

    19/10/2026 às 13:10

    Olá,

    Sou o Marcelo, da equipe de atendimento do Reclame Aqui.

    Analisamos o seu caso e verificamos que o seu plano de saúde consta cancelado em nosso sistema desde o dia 18/10/2026

    Estamos à sua inteira disposição caso precise de qualquer auxílio adicional ou queira realizar novas solicitações. Você pode nos acionar diretamente por nossos canais oficiais:

    Telefone e WhatsApp: (11) 2029-7200

    Fale Conosco: Formulário no site oficial do São Cristóvão

    Atenciosamente,

    Grupo São Cristóvão Saúde | Relacionamento Digital