O que aconteceu
Estou tentando entrar em contato com a operadora do meu plano de saúde desde ontem para solicitar o cancelamento, porém ninguém atende.
Hoje, fiquei mais de 1 hora aguardando na linha e, mesmo assim, não consegui ser atendida.
É um absurdo o consumidor precisar passar por essa situação para conseguir cancelar um serviço.
Minha fatura vence amanhã, dia 18/10, e estou tentando realizar o cancelamento antes do vencimento, mas a falta de atendimento está me impedindo.
Solicito o cancelamento imediato do meu plano de saúde, com a confirmação por escrito e sem cobranças indevidas, já que estou tentando resolver a situação e não consigo atendimento.
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4Interações da reclamação
São Cristóvão - Planos de Saúde respondeu
19/10/2026 às 13:10
Olá,
Sou o Marcelo, da equipe de atendimento do Reclame Aqui.
Analisamos o seu caso e verificamos que o seu plano de saúde consta cancelado em nosso sistema desde o dia 18/10/2026
Estamos à sua inteira disposição caso precise de qualquer auxílio adicional ou queira realizar novas solicitações. Você pode nos acionar diretamente por nossos canais oficiais:
Telefone e WhatsApp: (11) 2029-7200
Fale Conosco: Formulário no site oficial do São Cristóvão
Atenciosamente,
Grupo São Cristóvão Saúde | Relacionamento Digital