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Cajamar - SP

23/02/2026 às 09:04

ID: 241361675

Ônibus com infiltração viagem de Santos para Jundiaí sob chuva

Estou neste exato momento em viagem de Santos para Jundiaí e está chovendo. Ocorre que no meu banco, de número 40, há uma infiltração, com água pingando sobre mim, durante o trajeto.

Informei o ocorrido, porém fui informada de que não há outro lugar disponível no ônibus para que eu possa trocar de assento. Ou seja, serei obrigada a fazer toda a viagem com água caindo em cima de mim, o que é totalmente desconfortável, constrangedor e inaceitável.

Paguei pela passagem esperando condições mínimas de conforto e segurança, o que claramente não está sendo cumprido. Solicito o reembolso integral do valor pago pela passagem, uma vez que o serviço prestado está inadequado.

Aguardo posicionamento e solução.