Fui cobrado judicialmente por um curso que não frequentei

Cobrança judicial de aproximadamente R$ 29 mil por curso que não frequentei falta de suporte, ausência de negociação e desconsideração das tentativas de resolução

Venho manifestar minha profunda indignação e insatisfação com a instituição São Leopoldo Mandic diante de uma cobrança judicial de aproximadamente R$ 29.000,00, referente a dois semestres de um curso de especialização do qual, na prática, não participei.

Em agosto de 2023, realizei minha matrícula em um curso de especialização oferecido pela instituição. Na ocasião, efetuei o pagamento da taxa de matrícula e participei apenas da primeira aula, em caráter experimental, com o objetivo de conhecer a proposta e a estrutura do curso.

Entretanto, não me identifiquei com a especialização e, além disso, enfrentei dificuldades financeiras naquele período, o que impossibilitou minha continuidade.

Diante dessa situação, procurei o setor financeiro da instituição e mantive contato com a Sra. Zélia Rios, responsável pelo atendimento financeiro na época, para conversar sobre a possibilidade de trancamento da matrícula e formalização do cancelamento do curso.

Também foram realizadas diversas tentativas de contato com o coordenador do curso, Dr. Daruge, inclusive por e-mail, buscando apresentar minha situação, explicar as dificuldades enfrentadas e encontrar alguma possibilidade de negociação, seja em relação aos valores daquele semestre, seja em relação a um eventual retorno ao curso em condições que fossem viáveis financeiramente.

Infelizmente, minhas tentativas não tiveram o retorno esperado. O coordenador não respondeu aos e-mails e não demonstrou, na minha percepção, a atenção necessária para compreender a situação apresentada e buscar uma alternativa ou negociação.

Sem qualquer perspectiva concreta de negociação ou solução, e diante das dificuldades financeiras que enfrentava, acabei me afastando definitivamente do curso.

Naquele momento, minha compreensão era de que a situação estava encaminhada junto ao setor financeiro e de que, eventualmente, poderia existir alguma pendência referente às mensalidades daquele semestre. Jamais imaginei que, anos depois, seria surpreendido com uma cobrança dessa magnitude.

Recentemente, recebi uma comunicação judicial cobrando valores referentes a dois semestres, totalizando aproximadamente R$ 29.000,00.

O que mais causa indignação é que participei somente da primeira aula experimental, não frequentei as aulas seguintes e não usufruí dos serviços educacionais correspondentes aos períodos que agora estão sendo cobrados.

Ou seja, a instituição está exigindo valores extremamente elevados por um serviço educacional que não utilizei, mesmo diante das tentativas que fiz, na época, para comunicar minha situação, buscar uma negociação e resolver a questão administrativamente.

Questiono especialmente a postura da instituição, que, em vez de buscar uma solução quando procurei seus representantes, agora apresenta uma cobrança judicial de quase R$ 30 mil, sem que minhas tentativas anteriores de resolução tenham sido devidamente consideradas.

Diante de todo o ocorrido, considero essa cobrança indevida e desproporcional, e solicito:

1. A apresentação de um demonstrativo detalhado dos valores cobrados, com discriminação dos períodos, mensalidades, encargos e respectivos fundamentos contratuais.

2. A apresentação dos documentos que fundamentam a cobrança dos dois semestres.

3. A verificação do histórico de contatos e tratativas realizados com a Sra. Zélia Rios, do setor financeiro, e com o coordenador Dr. Daruge.

4. A revisão integral dos valores exigidos, considerando que participei apenas da primeira aula experimental e não frequentei o restante do curso.

5. Uma proposta concreta de solução administrativa, com o cancelamento das cobranças que não sejam efetivamente devidas e a revisão dos valores questionados.

Não estou questionando a instituição por uma simples insatisfação pessoal. Estou questionando a falta de suporte, a ausência de diálogo e a cobrança de valores extremamente elevados por períodos em que não frequentei o curso, apesar das tentativas de buscar uma solução na época.

É frustrante que uma instituição de ensino desse porte não tenha demonstrado a mesma disposição para dialogar e negociar quando procurei ajuda, mas agora tenha recorrido à cobrança judicial de aproximadamente R$ 29 mil.

Espero que a São Leopoldo Mandic reveja essa situação com seriedade, responsabilidade e respeito ao aluno, apresentando uma solução efetiva e não apenas uma resposta automática ou padronizada.

Aguardo um posicionamento formal da instituição e, principalmente, uma solução justa para essa situação