O que aconteceu
Estou tentando registrar uma reclamação séria sobre o atendimento que recebi na clínica odontológica da Faculdade São Leopoldo Mandic na unidade de Curitiba, mas a instituição simplesmente colocou uma barreira para não atender o paciente.
Os telefones fixos não funcionam e o canal do WhatsApp envia apenas mensagens prontas e automáticas, sem dar nenhuma opção de falar com um atendente humano, supervisor ou responsável pela clínica.já paguei um tratamento faz mais de três meses e ninguém me dá uma satisfação . Aquele telefone só manda mensagem prontas.
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4Interações da reclamação
São Leopoldo Mandic respondeu
06/11/2026 às 14:17
Olá, Elisabete.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos ocasionados pela demora no retorno e pelas dificuldades de comunicação relatadas.
Entramos em contato e confirmamos que sua consulta está agendada para o dia 11/11/2026, às 14h, para dar prosseguimento ao acompanhamento do tratamento.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e com a melhoria contínua dos nossos canais de atendimento, buscando oferecer mais acolhimento e suporte aos nossos pacientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo Mandic.