Maternidade São Luiz Star: impossibilidade de agendar cesárea eletiva

Minha esposa é beneficiária da SulAmérica e estou buscando uma solução para a realização do parto da minha esposa, na Maternidade São Luiz Star, unidade que buscamos utilizar por meio do convênio e que cobre esta Maternidade.

Entrei em contato com a maternidade para obter informações sobre o agendamento de uma cesárea eletiva e fui informado de que não estão realizando agendamentos nessa modalidade com a equipe médica de plantão, sendo possível agendar apenas nos casos em que a paciente leva sua própria equipe médica particular.

Essa situação causa grande preocupação e insatisfação, pois temos a intenção de realizar o parto utilizando a cobertura do convênio, sem a necessidade de contratar uma equipe médica particular para viabilizar o procedimento em um hospital da rede credenciada.

A Data Provável do Parto (DPP) da minha esposa é 09/11/2026, ou seja, estamos muito próximos da chegada do nosso filho. Diante disso, precisamos de uma definição clara e de uma solução concreta, não sendo razoável ficarmos sem uma orientação adequada sobre como realizar o parto com a cobertura contratada.

Entendo que a disponibilidade de agenda e os critérios médicos devem ser respeitados. Entretanto, não conseguimos sequer agendar o procedimento com a equipe de plantão, sendo direcionados, na prática, à contratação de profissionais particulares.

Reforço que não estamos buscando nenhum benefício extraordinário, o acesso ao atendimento previsto na cobertura contratada, considerando a proximidade da data prevista para o nascimento do nosso filho.

Aguardo um posicionamento urgente.