O que aconteceu
Realizei exames de pré natal lá e a intenção era de realizar o parto lá também, já havia ido lá para realizar os últimos exames e tentei agendar uma cesária e a médica disse que não havia necessidade no momento pois a agenda não estava cheia e isso foi por volta das 37 semanas, achei estranho mas aguardei, com 38 semanas voltei pra fazer vitalidade e novamente questionei o médico plantonista e o mesmo disse que não dava pra agendar cesária pois só teria agenda em novembro e a data prevista do meu parto era 23/10 e o médico me aconselhou a voltar com 39 semanas para tentar induzir o parto, voltei com 39 semanas fiz os exames de vitalidade, cheguei às 11 hrs lá, e a médica de Plantão no período da tarde disse que não teria disponibilidade para realizar o parto pois estava sem disponibilidade de quarto e sugeriu a transferência que em nenhum hospital do centro tinha disponível e acabei indo para o São Luiz de Osasco que pasmem o atendimento foi mil vezes melhor viu pois bem, na Star a médica conseguiu a transferência para Osasco às 17 hrs porém a ambulância só chegou às 00:30 porque eu liguei no convênio e fiz um barraco para conseguir um ambulância logo fiquei indignada pois fiz todo o meu planejamento de parto lá e no final da gestação passar por esse tipo de desgaste foi horrível, teve demora de atendimento e eu grávida lá só recebi alimentação adequada as 18 hrs, como assim ??? Serviço pessimo eu não indico para mais ninguém se eu fosse uma famosa que estivesse pagando 40 mil, tenho certeza que não passaria por essa situação se não querem atender por convênio não ofereça cobertura é muito desgastante para a gestante passar por essas coisas no final da gestação
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4Interações da reclamação
São Luiz Star respondeu
04/11/2026 às 15:41
Prezada Sra. Stefany Fernanda, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico no dia 04/11/2026, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.