Respondida

Minha experiência no Camarote dos Ídolos foi decepcionante

São Paulo Futebol Clube

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Prezados boa tarde. Esperamos que todos estejam bem e com saúde.

Com objetivo de feedback, a experiência no Camarote dos Ídolos na final do Brasileirão Feminino no Morumbis no sábado, 03/10, foi muito uma decepção, ou seja, muito abaixo do esperado, especialmente porque pesquisei previamente e encontrei avaliações extremamente positivas em jogos do futebol masculino.

Levei minha esposa e minhas filhas gêmeas pela primeira vez acreditando que seria um momento especial e único, mas a realidade foi frustrante.

O cardápio oferecido foi simplesmente o pior possível, totalmente contrário ao que vi no Instagram. As opções de sorvete eram mínimas e, mesmo assim, acabaram rapidamente. Faltou batata frita durante o evento, filas algo básico em qualquer serviço desse tipo. A estação de hot dog era limitada ao essencial: pão, salsicha, purê, batata palha de qualidade péssima, milho, ervilha, chedda. A pipoca era a única alternativa rápida, mas murcha. Na estação quente, havia apenas Penne Parisience e Mac and Cheese, ambos sem destaque e sem qualquer sabor. Além disso, os pontos de sorvete Los Los e Açaí não supriram a falta de variedade e qualidade.

Resumindo: o cardápio era péssimo, mal planejado e insuficiente para o público presente e quando perguntava se tinha outras opções de sorvete, simplesmente recebi como resposta que não.

Somado a isso, os portões não abriram no horário informado (14h30), gerando uma fila enorme fora do estádio e demorada para retirar a pulseira. Dentro do camarote, tudo tinha fila alimentação e serviços.

Busquei essas informações antes de comprar o ingresso e nada disso estava claro.

Percebi pelas fotos e vídeos no Instagram que há diferença entre a qualidade do camarote nos jogos do futebol feminino e nos jogos do masculino. A experiência entregue não corresponde ao que é divulgado e, sinceramente, foi decepcionante.

Péssima experiência e causei uma má impressão para minha família.

O único ponto que foi top é time Feminino serem campeãs.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. São Paulo Futebol Clube respondeu

    07/10/2026 às 16:35

    Prezado Antônio, boa tarde!

    Em atenção a vossa comunicação informamos que o São Paulo FC não efetua atendimentos por canais não oficiais, assim pedimos que efetue sua reclamação/sugestão para os canais competentes:

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    Certo de sua compreensão,

    Cordialmente,