O que aconteceu
Prezados,
Estou enfrentando sérias dificuldades para acessar a minha conta na plataforma Minha SPPREV.
Ao tentar realizar o acesso, a tela solicita o login através do portal oficial Gov.br.
Eu efetuo a autenticação no Gov.br normalmente, mas, em vez de redirecionar para a área logada do sistema, a página entra em um loop infinito e retorna exatamente para a mesma tela de login ("Faça o Login - Entrar com o gov.br"), a mesma tela do print em anexo.
Já tentei realizar o procedimento em momentos diferentes e limpei o histórico/cookies do navegador, mas o erro persiste. Isso impede completamente o meu acesso a serviços essenciais da plataforma.
Solicito suporte técnico urgente para a verificação e correção dessa falha de integração/autenticação entre o sistema da SPPREV e o Gov.br.
Fico no aguardo de uma solução técnica para o reestabelecimento do meu acesso.
Atenciosamente,
CMS