Tenho cota quitada e não consigo contato com a administração

Possuo cota quitada com esse empreendimento, nunca atrasei uma parcela, e sempre tive problema em contatar e esclarecer dúvidas com os canais de atendimento, se passou anos e ainda permanece, ah dias tentando, e hj por mais de 10 vezes liguei nos números de acesso, e sempre transferem e cai a linha, pedem para digitar o cpf na central da administração allmax e não completa a ligação. Decepcionada, pois terei q ir até o Resort para resolver.