Bolsa de Luxo Danificada Pouco Tempo Após a Compra - Decepção com a Qualidade

Resolvido
Maceió - AL
03/05/2026 às 07:58
ID: 247557323
Em 28 de novembro de 2025 fiz a compra de uma bolsa na sapatinho de luxo, mal usei a bolsa e ela danificou as alças, não foi utilizado muito peso, a bolsa foi armazenada corretamente, não foi exposta a água nem nd do tipo, não foi passado nem um tipo de produto para limpeza da bolsa, e mesmo assim a bolsa danificou, paguei um valor considerável na bolsa esperando durabilidade, usei pouquíssimas vezes por conta do ocorrido, não sei se estava mts tempo em estoque mas acredito que msm assim não era pra isso acontecer, estou super decepcionada pq paguei algo pq achei bnt e achei q ia durar por ser de uma marca conhecida mas não foi o que aconteceu, segue as fotos da bolsa em anexo, obs: a bolsa não tinha nem 3 meses quando ficou assim
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:11
Olá, Clarisse! Tudo bem?
Lamentamos o transtorno causado á você.
Mas fique tranquilo, logo iremos entrar em contato para te ajudar da melhor maneira.
Atenciosamente,
SAC
Celular: 51 992262194
www.sapatinhodeluxo.com.br
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 13:47
Atendimento rápido e resolutivo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10