Rasteirinha danificada no segundo uso - baixa qualidade do material
Não resolvido
Porto Velho - RO
28/01/2026 às 13:21
ID: 239087189
Realizei a compra de uma rasteirinha no sábado (24/01) na sapatinho de luxo do Porto Velho Shopping, e no segundo uso (hoje), ela está 'lascada' na ponta (lado direito), material de baixíssima qualidade mesmo (parace uma esponja ou algo assim), pois tenho rasteirinhas (desse mesmo modelo pois gosto para faculdade e trabalhar) com um ano de uso, que mesmo marcada do pé, seguem sem lascas, arranhões ou descascar, permitindo uso (mesma coisa, na faculdade). Gostei muito dela, por isso comprei, mas não indico. Também não achei contato das sdl de pvh, nem instagram, que Ji-Paraná, Ariquemes, Jaru e Pimenta possuem, tentei pelo SAC do site contato para informação acerca da política de troca, mas acredito provavelmente que não inclua questões relacionadas ao uso. Infelizmente foi uma experiência bastante ruim, não vale a pena.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 17:14
Olá, Júlia! Tudo bem?
Lamentamos o transtorno causado á você.
Mas fique tranquilo, logo iremos entrar em contato para te ajudar da melhor maneira.
Atenciosamente,
SAC
Celular: 51 992262194
www.sapatinhodeluxo.com.br
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 21:51
Não gaste seu dinheiro com rasteiras e saltos (que possuem o mesmo material), pois não vale a pena, baixíssima qualidade, durabilidade e custo benefício.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5