O que aconteceu
Efetuei uma compra de sapatos masculinos no dia 03/05 pelo site da empresa sapatomania, nessa compra a data de entrega seria para o dia 9/05.
Mas ao acompanhar o rastreio não consta nada, entrei em contato com a transportadora que me informou que a empresa ainda não enviou para eles. Entrei em contato com a loja e ainda não tive retorno, gostaria de saber o que está acontecendo, já que a entrega seria para a data de amanhã.
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4Interações da reclamação
Sapato Mania respondeu
05/09/2025 às 08:48
Bom dia!
Verificamos, o caso do cliente sobre ocorrido entramos, em contato pelo what e por ligação mas tivemos retorno !
Estamos, aguardando o retorno para dar continuidade no caso!
A empresa pedi desculpas pelo transtorno.
Qualquer coisa, estamos a disposição
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Enviaram o produto, mesmo que com muita demora