Não consigo ver rastreio
Resolvido
Praia Grande - SP
08/05/2025 às 13:47
ID: 216585469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de sapatos masculinos no dia 03/05 pelo site da empresa sapatomania, nessa compra a data de entrega seria para o dia 9/05.
Mas ao acompanhar o rastreio não consta nada, entrei em contato com a transportadora que me informou que a empresa ainda não enviou para eles. Entrei em contato com a loja e ainda não tive retorno, gostaria de saber o que está acontecendo, já que a entrega seria para a data de amanhã.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 08:48
Bom dia!
Verificamos, o caso do cliente sobre ocorrido entramos, em contato pelo what e por ligação mas tivemos retorno !
Estamos, aguardando o retorno para dar continuidade no caso!
A empresa pedi desculpas pelo transtorno.
Qualquer coisa, estamos a disposição
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 10:59
Enviaram o produto, mesmo que com muita demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10