O que aconteceu
Boa tarde! Ao ser aprovado pelo Saúde Petrobras a empresa demorou semanas para me enviar via whatsapp o endereço para envio da receita e só liberam o remédio quando conferem a receita física. Tentei contato com a empresa pois pelo app do plano apareceu o nome da farmacêutica. E demorou dias para responder. Já abri vários chamados pois esse remédio era para chegar semana passada dia 21/10/2026 e nada. Hoje dia 28/10/2026 ainda não obtive resposta da empresa. Pelo correio tive acesso que a receita chegou sábado dia 24/10/2026 porém não tinha ninguém pra receber e ontem 27/10/2026 foi recebido. Estou tentando contato e nada de responder. Preciso do meu remédio. Isso é um descaso.
Poderia liberar o remédio e eu enviar ou anexar a receita. Uma burocracia para que envie a receita. Tenho vários médicos que não trabalham com receita digital e sempre tenho que mandar via Sedex. Poderiam ao menos enviar o remédio e eu scanner a receita e após enviar via Sedex para que o remédio cheguei mais rápido. Mas sempre gostam de complicar o cliente que necessita do remédio.