PONTOS SARAIVA PLUS inacessíveis
Respondida
São Luís - MA
20/09/2023 às 10:22
ID: 172399373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJuntei durante anos pontos no Cartão SARAIVA Banco do Brasil para trocar por itens na Livraria SARAIVA. O site não funciona quando clicamos em "fale conosco" e noa há nenhum telefone para SAC. Abri uma reclamação no https://******* contra o Banco do Brasil, banco emissor do cartão, e eles dividem a responsabilidade com a SARAIVA reforçando que a empresa não tem nenhum SAC e que não se responsabiliza por isso. Quero acesso ao meu saldo de pontos e a usá-los, imediatamente.
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 09:59
Olá Vilton,
Referente à sua manifestação por este espaço, encaminhamos os esclarecimentos pertinentes a esta situação para o seu e-mail.
Permanecemos inteiramente à sua disposição para o que se fizer
necessário, e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente, Equipe Saraiva