Quero cancelar meu pedido
Respondida
Blumenau - SC
28/12/2021 às 23:27
ID: 135675553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de forma errada, era para ter utilizado o cupom de R$50 do PayPal, porém não funcionou e me foi cobrado o valor. No site não há nenhuma forma de cancelar o pedido, o único formulário para cancelamento não funciona, dá erro ao concluir.
Peço por gentileza que cancelem o pedido, pois não tenho interesse de pagar pelo produto e seria apenas para aproveitar o cupom.
Número do pedido: #*******-01
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Resposta da empresa
29/12/2021 às 09:04
Olá Andressa, bom dia!
Inicialmente pedimos sinceras desculpas em nome da Saraiva e lamentamos por todo o transtorno causado.
Assim que recebi a sua publicação no site Reclame Aqui, segui com o cancelamento do pedido e envio de e-mail com maiores informações.
Dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Beatriz Santos
Atendimento Loja Online