Site "bugado"
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2022 às 03:27
ID: 148371487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo ver, no site Saraiva, se tenho pontos do cartão saraiva que possuo pq fica sempre escrito carregando mas nunca carrega.. Pedi ao BB pra fazer transferência de pontos automática sempre que eu pagar a fatura mas se não aparece n tenho como ver se tenho pontos e Tb queria saber como usá-los, além de ser informada de qts pts tenho, se é que tenho.
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Resposta da empresa
15/08/2022 às 09:25
Olá Daniela, bom dia!
Inicialmente pedimos desculpas e lamentamos por todo o transtorno causado.
Assim que recebi a sua publicação no site Reclame Aqui, acionamos o nosso setor comercial, para verificar o ocorrido.
Estarei em tratativa à sua manifestação e te retornarei com maiores informações em seu e-mail ou telefone.
Dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Beatriz Santos
Atendimento Loja Online
Consideração final do consumidor
19/08/2022 às 07:12
Resolveu por hora mas é importante arrumarem o problema no site, pras pessoas terem como ver seus pontos por si mesmas, sem ter q abrir reclamação ou algo assim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7