O que aconteceu
Comprei um Timer deles com Relógio RTC. Não tem manual nem conseguiram me ajudar a configurar. O arelogio conta minutos de 11 em 11 Segundos. Agora não me atendem mais. Péssimo pós vendas. Pessoas inexperientes vendendo tenlcnologia.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SARAVATI COMERCIO DE MATERIAIS TECNICOS respondeu
04/11/2025 às 11:21
Bom dia, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Enviamos tutoriais demonstrando o uso do Timer, porém acreditamos que possa se tratar de um defeito na versão adquirida.
Já foi autorizada a devolução do item com estorno total da venda. Assim que o produto retornar à nossa expedição, realizaremos os devidos testes para identificar o problema.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consumidor respondeu
07/11/2025 às 14:28
Já resolvi o problema. Falta de experiência da sua equipe. Fica a dica pra futuros problemas desse tipo.
Quando a bateria de 3v CR1220 acaba tem que ser subistituida e o circuito tem que ser alimentado primeiro pela entrada de 5v. /somente assim ele volta a acertar o RTC.