O que aconteceu
Já tem 2 meses que estou aguardando a minha entrega e nada de vocês entregarem o meu pedido, que falta de comunicação é essa ? Cadê o respeito pelo cliente? Me direciona para falar com atendentes e não tenho retorno, isso é um descaso, entrou em contato dizem que vai direcionar para o atendente e esse atendimento nunca acontece e eu fico aqui no prejuízo sem uma devolutiva sobre o pedido , hoje entrei em contato novamente e não obtive um retorno , mais um vez mandou eu aguentar para falar com o atendente e até agora nada, isso é um descaso com o cliente , uma falta de respeito.
Seguem as informações dos meus pedidos
***** - Kit Básico para Cutículas Tramontina em Aço Inox 2 Peças - Prazo de entrega, até o dia 24/09/2026.
***** - Alicate de Cutícula Tramontina em Aço Inox - Prazo de entrega, até o dia 24/09/2026.
Kit faqueiro Tramontina Malibu Aço inox 24 peças
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bravium respondeu
26/10/2026 às 11:29
Olá, Ana Caroline! Tudo bem?
Recebemos seu relato e informamos que o cancelamento do pedido foi concluído com sucesso.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e reforçamos que seguimos sempre em busca de aprimorar nossos processos para proporcionar uma experiência cada vez mais positiva e encantadora.
Caso volte a comprar conosco no futuro, ficaremos felizes em oferecer um atendimento ainda mais especial.
Conte sempre com a gente estamos aqui para o que precisar!
Atendimento ao Cliente Bravium
Segunda a sexta, das 9h às 18h