Impossibilidade de cancelamento de assinatura dentro do prazo de 7 dias
Em réplica
Taboão da Serra - SP
16/07/2026 às 10:05
ID: 254060865
Fiz uma assinatura dessa plataforma Saúde Diária Soluções Digitais - Corpo Durinho, plano anual, para verificar se gostava, mas desisti da mesma e o suporte por Whatsapp não responde para o cancelamento.
Estou no prazo de sete dias que é permitido o cancelamento, mas como ninguém responde e visto que existem outras reclamações aqui referente ao mesmo assunto, resolvi fazer a reclamação, pois pelo visto é o único jeito pelo qual vou conseguir cancelar.
Deixando claro que estou a dois dias, desde 14/07/26 tentando o cancelamento e ninguém responde.
Agradeço se me retornarem.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:17
Olá Ednalva, obrigado pelo contato e oportunidade de esclarecer tudo.
Ficamos tristes em saber que está querendo nos deixar.
Sobre seu cancelamento, fique tranquila pois sua matrícula ainda está no período de Garantia.
Nossa equipe entrará em contato com você ainda hoje.
Atenciosamente,
Andrigo Silva
Equipe Saúde Diária.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 11:18
Alguém me chamou no WhatsApp, falou que sentia muito por eu sair, mas não finalizou o atendimento, e até hoje estou aguardando a finalização do atendimento e o cancelamento da compra. Só dor de cabeça.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 09:42
Olá Ednalva, tudo bem?
Sobre seu cancelamento, pode ficar tranquila, no próprio dia 16/07 ele foi efetuado, pois ainda estava dentro do prazo. Em sua conversa no WhatsApp com nossa atendente, ela informou isso a você.
Agora sua operadora de cartão tem até a próxima fatura para retornar o valor a você.
Conte conosco sempre.
Atenciosamente,
Andrigo Silva
Equipe Saúde Diária.