O que aconteceu
Desde de julho estou passando por uma dor de cabeça enorme com a Fiat. Cheguei a fazer 2 x reclamação por aqui. E hj venho mais indignada ainda postar o que aconteceu e dizer que meu problema agora ficou ainda maior. Desde o inicio falava que precisava resolver o quanto antes, pois meus pais são doentes e necessitam do carro para eu locomover ambos. Tive um prejuízo enorme com uber, e mesmo assim eles me deixaram na mão. Vou descrever aqui.
Tive um problema de eixo traseiro no meu carro. Entrei em contato com a Fiat explicando o problema.
Envie o carro pra verificação e possível recaal, pois esse tipo de carro apresenta um problema crônico.
O Henrique entrou em contato e iria verificar uma possível cortesia no que acabou sendo negada 2x alegando que o carro era velho. Aí solicitei um orçamento para o reparo do veículo, onde foi passado o valor inicial de R$ 4.500 mil.
Fiz uma proposta de pagamento a vista e o serviço ficaria R$ 4.100 mil.
Como precisava do carro acabei concordando com o valor e autorizando o serviço.
Pra minha surpresa 2 dias após solicitar o reparo do carro o Henrique me informou que devido o carro ser muito velho e a falta de peças o valor para o reparo mudaria e ficaria no valor de R$ 5.800 mil, devido a falta de peças e seria necessário pegar elas com revendedores,onde recusei.
Mediante a recusa, o mesmo informou que deveria retirar o veículo o quanto antes devido estar ocupando espaço na oficina.
Após isso fui até a local tentar achar uma solução amigável e falando com o Henrique o mesmo alegou que o carro sendo muito velho deveria vender ele do jeito que estava ou procurar desmanches pra comprar o eixo.
Indignado com a forma que ele falou que o carro era velho, questionei ele então mais da metade da frota de carros do Brasil deveriam ser jogados fora, onde o mesmo concordou.
Enfim, essa foi a agradável e maravilhosa experiência que tive com a Fiat.
Acabei tirando o carro de lá, fiz o serviço com o mecânico aumentando ainda mais meus gastos.