Não recebi meu estorno e estão me cobrando mais dinheiro

Olá.

Conforme registrado em nosso histórico de atendimento, realizamos contato em 30/10/2026, após identificarmos sua manifestação na plataforma. Na ocasião, buscamos estabelecer um diálogo para compreender a situação e dar continuidade ao atendimento.

Entretanto, durante a tentativa de contato, a conversa foi marcada por mensagens ofensivas, xingamentos e manifestações de ameaça direcionadas aos nossos colaboradores. Esse tipo de abordagem compromete o diálogo e dificulta a condução de um atendimento construtivo.

Reforçamos que permanecemos disponíveis para tratar de sua solicitação e prestar os esclarecimentos necessários, desde que haja respeito mútuo na comunicação. Nosso interesse é buscar uma solução adequada, e não transformar o atendimento em um ambiente de ofensas pessoais.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais.

Atenciosamente,

Savvy Assessoria.