O que aconteceu
Na última quarta-feira 14, realizei a compra de uma calça da marca Sawary em uma loja física da CA. Utilizei a peça apenas uma vez e, ao lavá-la, percebi que a calça começou a descosturar completamente na região entre as pernas, demonstrando um problema evidente de qualidade e resistência do produto.
O tamanho está correto e a calça foi utilizada e lavada normalmente, sem qualquer procedimento inadequado que justificasse esse tipo de dano. Considero inaceitável que uma peça apresente esse defeito após apenas um uso, especialmente por se tratar de um produto novo.
Estou extremamente insatisfeita com a qualidade da peça, pois comprei uma calça esperando poder utilizá-la normalmente, e não ter que lidar com um defeito tão grave logo na primeira lavagem.
Diante disso, solicito uma solução por parte da CA, seja por meio da troca do produto por outro em perfeitas condições ou do reembolso do valor pago. Espero que a empresa se responsabilize pelo problema e apresente uma solução satisfatória, pois não é razoável que o consumidor tenha prejuízo por um defeito apresentado tão rapidamente.
Aguardo um retorno e uma resolução para o caso.