O que aconteceu
Fiz oito vezes, compra do mesmo produto pela Shoppe e todas canceladas. Vendedor não entrega.
O vendedor eh licenciado pela Sawary Jeans, porém este, também não se responsabiliza.
Engraçado eh que, após conversas com a Sawary Jeans, me indicaram falar com *****, que seria responsável por enviar, porém parou de responder dizendo ter sido bloqueada pela Shoppe ( também apontei isso pra Shoppe, mas quem responde eh um atendimento eletrônico e não entende o que quero), engraçado porque este mesmo item no site dessa ***** (empresa da *****) está por R$ 339,00 enquanto na Shoppe está a R$ 73,50, mas estranho ainda eh que o site está em manutenção,estranho não acham?
Só peço a gentileza de enviar o produto, caso contrario, posso ir na *****, onde fica o escritório da Shoppe ou se preferir posso ser cara de pau e mandar e-mail diretamente para o Sr ***** (presidente do grupo no Brasil) ou ir diretamente lá reclamar da vossa senhoria e mostrar evidências ou quem sabe mencionar para o Sr ***** (quem administra o grupo da Sawary).
Só acho sacanagem e falta de respeito com o cliente que compra e simplesmente o vendedor não entrega, além do mais tem a intenção de aproveitar do cliente com uma futura venda com o valor exorbitante(infringindo o artigo 39, inciso X do Código de Defesa do Consumidor)
Obrigada
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4Interações da reclamação
Sawary Confecções respondeu
19/10/2026 às 12:05
Boa tarde, Kátia. Tudo bem?
Nossa equipe entrou em contato com a senhora pelo WhatsApp para resolvermos seu caso melhor.
Atenciosamente,
Sawary Jeans.
Sawary Jeans