Atendimento da área de manutenção péssimo ..
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
03/04/2025 às 14:01
ID: 213859375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão é a 1 vez que algo de ruim acontece qnd vou fazer as manutenções da minha moto mais hj fui trocar relação, freio e óleo oq aconteceu que vc não vê as peças que foram trocadas e eu na mais pura educação perguntei se eles tinham trocado e queria ver as peças trocadas e o mecânico não gostou que perguntei se realmente tinha trocado ou seja eu como cliente saio como errado por perguntar algo sobre o serviço que fizeram eles jogam tudo rapidamente na sucata deveria trocar e deixar as peças pra ver que realmente foi trocado e claro a qualificação dos profissionais da manutenção está bem abaixo na questão de trocar uma ideia com o cliente toda vez é a mesma coisa eu desânimo de levar a moto pra fazer a manutenção espero que vcs dê uma olhada com atenção na área de troca de óleo e manutenção como disse não é a primeira vez que sou tratado como uma pessoa impertinente por perguntar algo sobre o serviço prestado .
Compartilhe
Resposta da empresa
04/04/2025 às 12:32
Oi Marcelo, tudo bem ? Bom dia.
Vamos entrar em contato com você através dos contatos deixados na reclamação. Primeiro em nome da empresa peço desculpas pelo atendimento prestado no setor de oficina. O Rafael ou Adriano do nosso setor de garantia vão te chamar para pedir algumas informações, hoje nos temos todo serviço prestado rastreado então vamos identificar quem prestou o serviço conversar e achar as melhores soluções para não evitar ocorrências como a sua. Obrigado pelo feedback e nos deixamos a disposição.
Att Luiz SBS Motos
Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 12:35
Precisa ser mais atenciosos com os clientes de vcs
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5