Falta de opções de óleo para PCX na loja SBS Motos e exclusividade do óleo Yamaha.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
04/03/2026 às 17:15
ID: 242331565
Na data de hoje foi até uma loja SBS motos comprar um óleo para trocar, minha moto PCX, chegando na loja não tinha o óleo que eu sempre troco que é o óleo da Mobil ou Ipiranga, só tinha exclusivamente o óleo Yamaha, que é quase o dobro do preço dos outros, o qual eu nunca usei.. é uma falta de respeito com o consumidor de não ter um outro produto similar. Da para ver a falta de gerenciamento de estoque#[Editado pelo Reclame Aqui]#[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 09:58
Olá Anderson Bom dia, Tudo bem ?
Infelizmente a falta do óleo para scooter Mobil e Ipiranga não é por nossa culpa e sim das distribuidoras que não estão recebendo o produto já tem um bom tempo. Nós temos pedido de compra de mais de 2 meses aguardando chegada.
Aproveitei hoje na parte da manhã para cobrar posicionamento de entrega deles e devemos normalizar o estoque até o final da semana que vem.
Qualquer dúvida estou disposição, pedirei para nossos vendedores te informar assim que chegar.
Atenciosamente, Luiz SBS motos
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 10:14
Ok, que a empresa verifica outro produto similar. Verificar junto ao fornecedor. Obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/03/2026 às 20:45
Obrigado pela sugestão, [Editado pelo Reclame Aqui] nem todas a fabricantes de lubrificantes trabalham com óleo específico para scooter,mas seguiremos procurando mais opções. Excelente semana.