Lençol *******% algodão-Mentira- [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/12/2023 às 10:47
ID: 177553965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um lençol na loja objetiva, na Tijuca , da empresa Schwamberbertx artigos de cama , mesa e banho Ltda-me cpj*******https://*******ção do Lençol Solteiro Linha Rubi Em Malha. ******* % algodão, lavei apenas uma vez e esta surrado e com milhoes de bolinhas. E ridiculo por uma descrição dessa num produto de pessima qualidade, pois se fosse de algodão não teria milhoes de BOLINHAS. Indignação total e muita insatisfação.
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 18:12
Olá Margarete,
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por entrar em contato conosco e nos dar a oportunidade de esclarecer a situação. Lamentamos o transtorno e estamos tomando todas as medidas necessárias para corrigi-lo. Queremos deixar claro que essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar a você.
Sobre o seu caso em específico, informamos que a situação é esperada sim e, explicamos o porquê:
As bolinhas que podem se formar em lençóis *******% algodão são pequenas aglomerações de fibras soltas que se enrolam umas nas outras durante o uso e a lavagem do tecido e, embora sejam indesejadas, são um fato natural.
Vários fatores podem contribuir para a formação dessas bolinhas em lençóis de *******% algodão:
- Fricção: Durante o uso e a lavagem, o lençol de algodão está sujeito a atrito com outras superfícies, como o corpo, outros tecidos ou a máquina de lavar. Esse atrito pode fazer com que as fibras se soltem e se agrupem em bolinhas.
Cuidados ao lavar: A maneira como o lençol é lavado também pode influenciar na formação de bolinhas. Lavagens frequentes em ciclos de alta velocidade, uso de produtos de limpeza agressivos ou secagem em alta temperatura podem acelerar o desgaste das fibras e aumentar a probabilidade de bolinhas se formarem. Por isso, é muito importante sempre seguir à risca as instruções contidas na etiqueta e embalagem do produto.
- Uso excessivo: Lençóis que são usados com muita frequência ou por longos períodos estão mais propensos a desenvolver bolinhas devido ao desgaste contínuo das fibras.
Embora as bolinhas em lençóis de algodão possam afetar a aparência estética do tecido, elas não afetam a funcionalidade ou a durabilidade do lençol. No entanto, se você deseja minimizar a formação de bolinhas, aqui estão algumas dicas:
- Siga as instruções de lavagem e evite ciclos de alta velocidade ou temperaturas muito altas.
- Evite lavar os lençóis de algodão com tecidos ásperos como o poliéster ou com zíperes que possam causar atrito excessivo.
- Considere o uso de uma bolsa de lavagem para proteger os lençóis na máquina de lavar.
Lembre-se de que, mesmo com essas precauções, bolinhas podem se formar em lençóis de algodão, sendo uma situação natural do uso do produto.
Desde já peço desculpas pela demora do retorno!
Atenciosamente,
SBX Têxtil