Em réplica

Garantia

Scania do Brasil

cidade: Campinas

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O que aconteceu

Em 1 ano comprei 3 caminhoes zero na Scania , e desde então um deles da placa ***** , e ainda esta no periodo de garantia , antes da primeira revisão o veiculo já apresentou problemas na bateria , acionei a concessionaria desde do inicio e não tive nenhuma solução , veiculo persistiu essa falha na 2 revisão , e foi levado o veiculo 4 vezes na concessionaria e a falha problema persiste . Um descaso total comigo cliente fiel da marca da Scania . Optamos em comprar um veiculo zero para não ter nenhum tipo de problema , falha , e agora o caminhão simplesmente parou , não liga devido ao problema na bateria . E vendedor gerente a equipe toda não resolvem absolutamente nada , nem mesmo soluciona. Na hora de vender tudo é lindo , na hora de um problema todos viram as costas . PELO AMOR DE DEUS , DESCASO TOTAL !!!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Scania do Brasil respondeu

    03/08/2026 às 14:57

    Olá, Eduardo. Boa tarde!

    Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos a insatisfação demonstrada com a situação.

    Seu caso foi encaminhado para análise da equipe responsável, que realizará as verificações necessárias em conjunto com a concessionária envolvida. O objetivo é compreender o ocorrido e dar o devido acompanhamento ao atendimento.

    Pedimos, por gentileza, que acompanhe os canais de contato cadastrados, pois a equipe responsável fará o retorno assim que houver atualização sobre o caso.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Scania Brasil

  2. Consumidor respondeu

    04/08/2026 às 11:11

    Um descaso total com o cliente , a concessionária 5 roda de Sumaré.

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