Indignação

Question

Boa tarde!
Comprei um aquecedor cadence daquele modelo preto, quando chegou a caixa era do mesmo produto, mais ai veio a surpresa quando abri não era o aquecedor no qual comprei era outro modelo e ainda veio queimado e sujo (Usado). Ja compro a tempo das americanas foi a primeira vez que aconteceu isso. espero que me encaminho o produto que comprei ou que devolva meu dinheiro...