O que aconteceu
Fiz uma compra de uma bota na loja da shutz localizada no shopping Diamond mall em Belo Horizonte, no mês de fevereiro de 2024.
Moro em Aracaju e a mesma foi utilizada poucas vezes, apenas durante o inverno dessa cidade, que é muito ameno.
Ocorre que, com pouco tempo de uso, a calcanheira já estava solta impossibilitando de calçar e o material do revestimento na parte de dentro ficou todo descascado.
Fui até a loja para ver se o objeto poderia ser direcionado a fábrica e lá fui informada que somente seria possível através do site.
Recorro a esse canal para ver se alguém da direção dessa marca possa me dar algum direcionamento no sentido de consertar ou até mesmo trocar esse produto.