Bolsa Tina Schütz dourada com perda de cor precoce após pouco uso
Não respondida
Carira - SE
14/07/2026 às 13:53
ID: 253888087
Prezados,
Venho registrar uma reclamação referente à minha bolsa Tina Schütz tiracolo na cor dourada.
Adquiri o produto esperando a qualidade compatível com a marca. No entanto, após pouco tempo de uso e seguindo os cuidados normais de conservação, a bolsa perdeu grande parte da sua cor dourada, comprometendo sua aparência e demonstrando um desgaste muito precoce.
Fiquei bastante decepcionado, pois esse tipo de problema não é esperado em um produto com tão pouco tempo de utilização. Acredito que isso possa indicar um defeito no acabamento ou na qualidade do material.
Solicito, por gentileza, uma análise do caso e uma solução adequada, seja por meio da troca do produto, reparo ou outra alternativa prevista pelo
Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
Não foi mal uso, pois tenho muito cuidado com minhas coisas, pois sei quanto custa!