Sandália Schutz pessima qualidade

Olá, Adriana.

Orientamos que você realize contato com a loja de compra, pois todo produto que apresente algum possível defeito deve ser encaminhado até a loja de compra para o procedimento de análise técnica, desde que esteja dentro do prazo de 90 dias, contados a partir da data em que adquiriu o produto e acompanhado de algum comprovante que contenha o registro da compra (nota fiscal, bula de troca, canhoto do cartão de crédito ou débito).

Esclarecemos que a análise técnica é um procedimento padrão da SCHUTZ, que somente a loja de compra pode realizar, devido a questões fiscais. Essa análise é fundamental para detectarmos a causa do defeito no produto.

O retorno da análise técnica ocorrerá dentro do prazo máximo de 30 dias e o resultado será informado para você, pela própria loja. Sendo constatado defeito de fabricação através da análise técnica, será concedido o mesmo valor pago pelo produto em forma de crédito, para uso exclusivo na loja de compra.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Schutz - Loja Física

Bom dia

Eu levei a sandália na loja e a vendedora e a gerente se negaram a colocar o m análise por ter mais de 3 meses de compras. A sandália tem 4 meses de compra
Pode por favor notificar a loja . Schutz do Barra shop e autorizar a análise para que eu não va novamente em vão
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Aguardando retorno
Muito decepcionada com a marca . Não compro mais e não indico a ninguém
A sandália com 3 meses de uso apresentou sola descolada e rasgo
Aguardo retorno para solução
Já estive na loja e fui informada que a sandália não poderia ir para análise por ter 4 meses de compra
Se eu soubesse que a sandália duraria 3 meses não teria comprado
Aguardo solução

Obrigada