Bota da Schutz se desfazendo após duas utilizações e falta de contato com a empresa

Question

Comprei uma bota e usei duas vezes, uma na semana que comprei e a outra foi a última, fui a um jantar e o soldado da bota começou a se desfazer, o soldado esmigalhou inteiro por onde eu passava sujava todo o piso. Nao existe telefone para entrar em contato com a schutz.