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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Schutz - Loja Online

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Rasteira descolando após 2 meses de uso, apesar do renome da marca.

Sou cliente assídua e adoro a marca, mas venho tendo grandes decepções, principalmente com sapatos.Simplesmente com...

Não respondidaHá 11 horas
Cliente não recebe e-mail de confirmação para usar crédito de devolução e efetuar nova compra.

Fiz uma compra de um tênis que ficou apertado pois eles recomendaram que pegasse um número a menos. Solicitei devolução pelo ...

Não respondidaHá 12 horas
Tênis com elástico esgarçado após pouquíssimo uso, sem resolução via canais de atendimento.

Fiz uma compra em dezembro. É um tênis smash.Seria meu quarto tênis desse modelo.Dessa vez comprei online e o elást...

Não respondidaHá 15 horas
Reembolso parcial

Devolvi um produto com defeito. E não recebi todo o valor do reembolso. Um absurdo.

Não respondidaHá 17 horas
Schultz: Dificuldade em realizar devolução de produto e falta de canais de atendimento eficazes.

Eu queria comprar uma papete na Schultz , mas errei e comprei duas iguais. No dia que chegou (19/8) eu abri uma solicitação d...

Não respondidaHá 20 horas
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