Tênis com elástico esgarçado após pouquíssimo uso, sem resolução via canais de atendimento.
Não respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
22/08/2026 às 16:23
ID: 257130073
Fiz uma compra em dezembro. É um tênis smash.
Seria meu quarto tênis desse modelo.
Dessa vez comprei online e o elástico está esgarçando. tentei contato e não consegui resolver. e é um tênis que não uso muito, mais para sair a noite. não pro dia a dia
Tinha acontecido isso já uma vez que comprei na loja física. e depois de uns meses eles trocaram o tênis para mim porque, de fato, não é para esgarcar assim.
Dessa vez, como é loja online, estou tendo dificuldade. já fui em loja física 2x tentar resolver e no atendimento do chat também não tive resposta. nem no whatsapp. abri o protocolo ***** em 16 de junho e simplesmente sigo ignorada até hoje
Meus outros tênis que tenho há 3, 4 anos não esgarçaram o elástico até hoje!
Gostaria de uma resposta