Bota Schutz com Defeito no Solado Descolando após Pouco Uso - Solicitação de Troca/Reembolso

Question

Adquiri uma bota da Schutz pelo valor de R$ 403,25 (Pedido *****) e fiquei extremamente decepcionada com a qualidade do produto.

A bota apresentou um grave defeito no solado, que começou a descolar significativamente da estrutura do calçado. Conforme demonstram as fotos, não se trata de desgaste natural por uso, mas de uma falha evidente de fabricação ou de qualidade do material utilizado.

Sempre tive a expectativa de adquirir produtos duráveis ao comprar de uma marca reconhecida como a Schutz, principalmente considerando o valor investido. No entanto, o produto não apresentou a resistência mínima esperada para um calçado dessa categoria.

O defeito compromete totalmente a utilização da bota, trazendo insegurança ao caminhar e tornando o produto impróprio para o uso. É inaceitável que um calçado nessa faixa de preço apresente esse tipo de problema.

Solicito uma solução adequada por parte da empresa, seja por meio da troca do produto, reparo sem custos ou reembolso, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para casos de vício de qualidade.

Aguardo um posicionamento e uma solução rápida para o problema.