não recebi o pedido, nao consigo contato, descaso com o consumidor
Não respondida
Criciúma - SC
03/08/2026 às 07:46
ID: 255456129
Comprei um tênis (que era um presente de aniversário) na loja on-line, era pra chegar dia 21/07/2026 pela j&t express, porém não chegou na data prevista e no dia 23/07 a encomenda deu como entregue mas eu não recebi. Já tentei diversos contatos com a shutz e com a transportadora, nenhum sucesso! Ambos disponibilizam atendimento automatizado para nos atender. Ao acessar meus pedidos no site da loja, não existe nenhum campo que diga não recebi meu pedido ou coisa parecida. Não existe um endereço de e-mail da loja para eu enviar um e-mail do meu para ficar salvo na minha caixa de saída, apenas uma forma feita direto do site deles, que ao clicar em enviar, a shutz agradece por compartilharmos a opinião e o conteúdo some. Estou há quase duas semanas tentando o reembolso do meu pedido/presente que não chegou! É um verdadeiro descaso com o consumidor!!!!