O que aconteceu
Assunto: Cobrança indevida e solicitação de cancelamento e reembolso
Venho registrar uma reclamação contra o aplicativo Scribd, pois estão sendo cobrados aproximadamente R$ 30,00 todos os meses, por uma assinatura que nunca fiz e por um serviço que nunca utilizei.
Não reconheço essas cobranças e não autorizei nenhum pagamento recorrente. Considero essa situação um desrespeito ao consumidor, pois estou tendo prejuízos financeiros por algo que não contratei.
Solicito uma solução imediata para o problema, com o cancelamento de qualquer assinatura vinculada aos meus dados, a interrupção definitiva das cobranças e o reembolso dos valores cobrados indevidamente.
Peço também que investiguem a origem dessas cobranças e apresentem uma explicação sobre como essa assinatura foi realizada sem meu conhecimento ou autorização.
Caso o problema não seja resolvido, buscarei os órgãos de defesa do consumidor para tomar as medidas cabíveis.
Aguardo um retorno e a resolução definitiva dessa situação. Não vou continuar pagando por um serviço que nunca contratei nem utilizei.
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