Compra de drone com defeito e cobrança de valor superior ao do produto.

Fiz uma compra de um drone no valor de 1.439,41,sendo q o drone vale 539,00. E o drone não funcionou. Aí mandei mais 500,00 para vir um melhor e veio outra [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria de saber como posso resolver. Obrigado