Bacon Seara com odor forte e desagradável de estragado, apesar da boa aparência.

Olá, gostaria de registrar uma reclamação referente a um Bacon Gourmet Seara que compramos recentemente.

Adquirimos o produto para preparar uma carbonara em casa para receber alguns amigos. No momento da compra, escolhemos cuidadosamente a embalagem, que estava aparentemente em perfeitas condições. O bacon estava com uma boa aparência, bonito, carnudo e não havia líquido ou qualquer sinal aparente de alteração dentro da embalagem.

Porém, quando chegamos em casa e abrimos o produto, sentimos um cheiro muito forte e extremamente desagradável. Como visualmente o bacon parecia estar normal, inicialmente pensamos que o odor pudesse vir de algum outro alimento ou até mesmo da própria embalagem.

Inclusive, como estávamos preparando outros alimentos, chegamos a acreditar que o cheiro poderia estar vindo do feijão que estava no fogo. Por causa disso, acabamos descartando o feijão que estávamos preparando e também outros alimentos, tentando identificar de onde vinha aquele odor.

Quando colocamos o bacon na frigideira, finalmente percebemos que o cheiro vinha realmente do produto. Era um odor muito forte, semelhante a carne estragada/[Editado pelo Reclame Aqui], que se espalhou rapidamente pela casa.

A situação foi bastante desagradável, principalmente porque estávamos preparando um jantar para receber nossos amigos. O cheiro ficou impregnado no ambiente e tivemos que ligar o ventilador e utilizar aromatizante para tentar amenizar o odor antes da chegada das visitas.

O que mais nos causou estranheza foi o fato de que o bacon tinha uma aparência aparentemente normal, bonito e carnudo, sem sinais visíveis que justificassem aquele cheiro tão forte.

Gostaria de saber o que pode ter acontecido com o produto, considerando que ele apresentava boa aparência, mas tinha um odor tão intenso e desagradável. Também gostaria de saber se pode ter ocorrido algum problema de conservação, armazenamento, embalagem ou lote.

Gostaria, por gentileza, que a Seara verificasse o ocorrido e nos orientasse sobre como proceder. Tenho interesse em receber um retorno sobre essa situação, pois, além de termos perdido o produto, também acabamos descartando outros alimentos e tivemos um momento bastante desagradável durante uma ocasião que deveria ser especial.

Aguardo o retorno e uma solução da empresa.

Obrigada.