Big Frango - Frango sem miudos apenas pés e cabeça.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/01/2025 às 08:33
ID: 207036127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos ontem dia 11- 01-25, um Frangão em oferta no Guanabara Maxwell RJ veio sem os miudos que minha esposa adora.
Somente compramos este frangão por causa dos miudos.
Qual será a atitude com relação a este problema, somos fieis consumidores desta conceituada empresa,
Fico no aguardo de ressarcimento ou o envio de um novo produto.
Andre Vilarde
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 11:35
Olá Andre,
Foi um prazer conversar contigo durante nosso contato recente!
Quanto à questão do reembolso, infelizmente não podemos prosseguir devido à falta de evidências do produto reclamado.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra assistência que você precise.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, fale com a gente através da nossa Central: 0800 704 8081.
Um Abraço,
***** | Equipe Big Frango| Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 11:42
Fiz uma reclamação no Natal de 2024 e somente hj dia 17-02- 2025 que me responderam.
Solicitaram que guarda se a embalagem e fotografia das embalagens e nota fiscal de compra.
A empresa BigFrango-Seara alegou que segue o código de defesa do consumidor, e que passam por auditoria jurídica.
Lamentável a atitude desta empresa com relação aos seus clientes.
Decidimos trocar de frangão no final do ano 2025, pela Aurora....
Ficamos sem nossa farofa com miudos no Natal.
FRANGÃO BIGFRANGO NUNCA MAIS FARÁ PARTE DE NOSSAS COMPRAS
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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