Big Tekitos da Seara com pedaços duros e brancos, parecendo ossos, unhas ou bicos de galinha.
Resolvido
Três Marias - MG
11/05/2026 às 07:51
ID: 248257005
No dia 9/05, eu comprei um pacote de 1 kg de Big tekitos no supermercado do Supermercado Superso . Eu comprei porque minha família gosta muito desse empanado de frango e fiz a poção. Só que todo mundo que comeu encontrou vários pedacinhos brancos e duros, parecendo ossos,unhas ou bicos da galinha, sei lá.Foi a primeira vez que isso aconteceu. Eu nunca tinha encontrado isso antes e assim da Seara sempre foi bom, né? Mas decepcionada com a situação.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 16:17
Olá Larissa,
Queremos te agradecer por ser consumidor Seara e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.
Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 3 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
Protocolo: *****
Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Juliana Carvalho | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 16:23
O Atendimento foi muito compreensivo e educado. Sou cliente Seara há anos e continuarei consumindo; este foi apenas o primeiro imprevisto. A empresa é confiável e compromissada com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10