O que aconteceu
No dia 24/09 realizei uma compra de um pacote de calabresa defumada seara 2.5 kg no Assaí atacadista unidade taipas. Sempre utilizei a marca em casa mas dessa vez o produto mesmo dentro da validade está com um aspecto rançoso e coloração estranha.
Gostaria de uma providência pois sempre tive confiança na marca para realizar as refeições em minha casa
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4Interações da reclamação
Seara respondeu
20/10/2026 às 17:29
Olá, Roseli! Tudo bem? 💛
Antes de tudo, queremos agradecer por escolher a Seara e por compartilhar sua experiência com a gente. Sua confiança e seu contato são muito importantes, pois nos ajudam a entender como podemos melhorar cada vez mais.
Conforme conversamos, seguimos com a tratativa que combinamos, com prazo de conclusão de até 10 dias úteis. Fique tranquila, pois nosso time continuará acompanhando seu caso com atenção e carinho para que tudo aconteça conforme alinhamos.
Seu protocolo é: *****.
Roseli, ficamos felizes pela oportunidade de conversar com você e cuidar dessa situação. Esperamos que sua experiência com nosso atendimento tenha sido positiva! Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a continuar evoluindo e oferecendo um atendimento cada vez melhor. 😊
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de alguma ajuda, conte com a gente! Nossa Central de Atendimento está à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Anne Elis | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Recebi contato pelo WhatsApp, onde a Anne Elis foi super prestativa e resolveu meu problema .Muito obrigada!!!