Respondida

Comprei salame com defeito de fabricação e não abri o segundo

Seara

cidade: Caldas Novas

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O que aconteceu

Conprei 2 salames do tipo hamburguês da linha seara gourmet de aproximadamente 1,2 kg cada peça. Ao abrir a primeira peça, constei defeito de fabricacao (salame aerado), optei por n abrir a segunda peça. Lote do produto 19, adquirido no ASSAI Caldas novas

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4

Interações da reclamação

  1. Seara respondeu

    29/10/2026 às 08:57

    Oi, Thiago! Tudo bem? 💛😊

    Primeiramente, queremos agradecer por escolher a Seara e pela oportunidade de conversar com você!

    Conforme conversamos, seu atendimento já foi realizado pelo canal e-mail, sob o protocolo *****, onde analisamos seu relato e compartilhamos os esclarecimentos necessários.

    Estamos registrando por aqui as informações desse atendimento, tá bom? Queremos também agradecer por ter compartilhado sua experiência com a gente! Seu relato é muito importante e nos ajuda a entender melhor o que aconteceu e a identificar o que podemos melhorar nos nossos produtos e processos.

    Se tiver qualquer dúvida ou precisar de alguma coisa, pode contar comigo! Estou à disposição para te ajudar pelo 0800 047 2425, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 11h40 e das 12h40 às 17h, ou pelo WhatsApp (11) 4950-8096.

    Muito obrigada pelo carinho e pela confiança, Thiago! Sempre que precisar, estaremos aqui para te ajudar. 💕

    Um abraço,

    Anne Elis | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI

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