coração de frango macedo
Não resolvido
Palhoça - SC
24/03/2026 às 10:52
ID: 244154171
venho registrar minha insatisfação com o produto coração de frango macedo, sempre fui cliente e satisfeita com os produtos , porem semana passada comprei seis pacotes para o aniversario do meu marido, vieram cheios de gordura , gelo, base do coração com muito descarte, foram 212gr fora de um pacote de 800gr. tive que ir comprar mais pra compensar esta quebra.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 10:56
Olá Marília,
Agradecemos novamente pelo seu contato e pela oportunidade de conversarmos. Te oferecemos o reembolso do produto, mas por opção, você não aceitou.
Reforçamos que seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer orientação adicional pelo 0800 047 2425, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 11h40 e das 12h40 às 17h, ou pelo WhatsApp (11) 4950-8096.
Protocolo: *****
Atenciosamente,
Adrieli | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 08:40
Para encerrar o assunto quero deixar aqui registrado minha avaliação.
Macedo vem com ressarcimento de R$29,00 para seis pacotes de coração após eu encaminhar as fotos no privado, provando uma quebra de peso de 0,217gr em um pacote com 0,800gr alega que está tudo dentro do padrão que não tem nenhuma conformidade. Pois bem, se está tudo perfeito, segundo eles, não faz sentido ressarcir 29,00 reais. Vai de nós clientes consumirmos outras marcas , que tal avaria não passe pelo controle de qualidade, como dito pela própria empresa.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 21:45
Baixa qualidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2