Resolvido

Coração veio com fígado e vesícula

Seara

cidade: Esteio

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O que aconteceu

Comprei uma bandeja de coração da Agroveneto , quando abri a embalagem tinha um fígado com a vesícula bem verde, e junto uns 6 corações manchados com o líquido da vesícula. Falei com gerente do mercado onde compre , mostrei até fotos que tirei do produto, ele disse que pediria para empresa entrar em contato comigo , já faz quase 30 dias que estou aguardando retorno.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Seara respondeu

    21/01/2021 às 10:30

    Olá André,

    Conforme conversamos, nossa Prestadora de Serviços entrará em contato com você e agendará o melhor dia para sua visita, onde realizaremos o ressarcimento da unidade reclamada.

    Sua manifestação foi muito importante para nós. Trabalhamos para oferecer produtos de alta qualidade e um alimento seguro.

    Pedimos por gentileza que registre sua Consideração Final referente ao atendimento recebido por nosso setor de Atendimento ao Cliente e Consumidor.

    Contamos com sua confiança e esperamos continuar presentes nas suas refeições e de sua família.

    Protocolo de Atendimento: *****.

    Obrigada pela sua atenção.

    Agrovêneto

    Telefone gratuito: 0800 722 0730 de segunda à sexta-feira das 08:30 às 17:00h.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa séria , me ligou , agendou dia para entrega do produto e cumpriu tudo certinho e ainda ganhei mais uma unidade de brinde. Apesar do problema na embalagem que comprei, o produto tem excelente qualidade, recomendo.

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